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01. Responsable del tratamiento
Mahu Plexus es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de sus servicios. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribir a contacto@mahuplexus.com.
02. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente —nombre, correo, empresa, teléfono y el contenido de tus solicitudes— y datos técnicos de uso, como dirección IP y registros de actividad, necesarios para operar y proteger el servicio.
03. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para responder a tus solicitudes, prestar y facturar nuestros servicios, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad y calidad del servicio. No vendemos tus datos personales.
04. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en operar y proteger nuestros servicios, según corresponda.
05. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales y contractuales. Los registros de auditoría se conservan por motivos de seguridad y trazabilidad.
06. Encargados y terceros
Podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (alojamiento, infraestructura en la nube y herramientas operativas), sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. No compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.
07. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo control de acceso por roles, cifrado en tránsito, aislamiento por organización y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible, pero la protección es un principio de diseño en todo lo que operamos.
08. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@mahuplexus.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable.
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10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.